Как устроена управляющая компания ЖКХ: её подробная структура и требования к работе УК

На тему об управляющей компании в ЖКХ ведется много споров, мнений существует масса.

Но нет четкого определения этой структуры даже в законодательных актах.

Как же устроена УК, какие принципы управления ею, какова структура?

Давайте подробнее рассмотрим, что такое управляющая компания ЖКХ и как она работает.

Скрыть содержание

• Управляющая компания ЖКХ. Что это такое?
• Содержание конторы по жилищно-коммунальному хозяйству
• Требования к работе
• Структура управляющей компании ЖКХ: схема
• Принцип работы

Управляющая компания ЖКХ. Что это такое?

Управляющая компания ЖКХ — это организация, которая управляет жизнедеятельностью нескольких жилых объектов.

Функции такой организации многочисленны, разносторонни, управляющая организация в сфере ЖКХ – это целый организм, который должен работать четко и слаженно, тогда будет хороший результат.

Управляющие компании в сфере ЖКХ – юридические лица, распоряжающееся финансами в целях поддержания жилого фонда в должном техническом состоянии, включая как сами здания, так и внутридомовые, и наружные коммуникации, оборудование.

Нельзя не учитывать и необходимость соблюдения санитарных норм.

Содержание конторы по жилищно-коммунальному хозяйству

Коммунальное хозяйство представляет собой структуру, относящуюся к сфере обслуживания населения.

В УК ЖКХ должен быть штат квалифицированных сотрудников, и чем крупнее предприятие, тем большее число работников должно в ней трудиться, и всем им нужно платить за их работу.

Содержание УК ЖКХ – это средства, оплачиваемые владельцами и арендаторами помещений в жилом фонде по статье «содержание и текущий ремонт».

Как показывает мировой опыт и экономические исследования, содержание УК фактически составляет 5-8% от средств, внесенных жильцами по этой статье.

Есть такой документ, выпущенный Центром экономики и права, называется он «Методические рекомендации по определению и учету расходов и доходов на содержание МКД», в этом рекомендательном издании советуют определять суммарную цифру содержания УК как величину, которая может соответствовать величине до 10% от средств, собранных по той же статье.

Требования к работе

УК не может сформировать свой штат из дилетантов, нужны профессионалы. Деятельность этой организации регламентируется такими законодательными актами:

1. ЖК, ГК РФ.
2. Постановлением Госстроя № 170 от 27.09.2003 г.
3. Законом № 185-ФЗ «О Фонде содействия реформированию ЖКХ» от 21.07.2007 г.
4. Законом №210-ФЗ от 30.12. 2004 г. о тарифной политике, и др.

В последние годы требования к УК в сфере ЖКХ предъявляются более жесткие – Законом № 255-ФЗ от 21.06.2014 г. введена обязательность наличия лицензии на осуществление обслуживания жилых объектов.

Требования к управляющей компании в сфере ЖКХ, действующей в пользу собственника, следующие:

• наблюдение за состоянием жилых объектов и подготовка их к летнему и отопительному сезонам;
• выполнять текущие ремонты;
• предоставлять коммунальные услуги;
• устанавливать приборы учета, выполнять их своевременную поверку;
• вести расчеты с поставщиками ресурсов;
• выставлять собственникам и нанимателям счета за потребленные услуги, контролировать оплату;
• следить за содержанием домов и прилегающих территорий в надлежащем санитарном состоянии;
• осуществлять регистрационные действия в отношении жильцов;
• обеспечивать пожарную безопасность;
• следить за исправностью оборудования и приборов;
• уведомлять жильцов об изменении тарифов, проводить собрания и т.д.

Чтобы поддерживать коммуникационные системы, оборудование в постоянно рабочем, исправном состоянии, требуется не только штат квалифицированных специалистов, но и организация круглосуточно действующей диспетчерской службы, способной откликнуться на первый зов о помощи и организовать устранение нештатной ситуации.

Обслуживающая фирма за уплаченные собственником средства осуществляет отдачу ему высоким качеством услуг, причем участие государства в этом процессе не предполагается.

Структура управляющей компании ЖКХ: схема

Организационно-правовая структура УК – ООО или ИП.

Владельцы квартир, комнат наделяют лицензированное предприятие полномочиями управлять этим недвижимым имуществом с максимальной пользой и выгодой для собственников.

Структура управляющей компании ЖКХ устроена следующим образом:

• общее собрание владельцев и нанимателей;
• наблюдательный совет;
• исполнительные органы ООО.

Такая организационная структура управляющей компании в сфере ЖКХ предполагает максимальную отдачу в деле взаимодействия всех участников жилищно-коммунальных процессов.

Через общее собрание ООО получает права, доверие и огромную ответственность. От жильцов ООО требует своевременной и полной оплаты, а потребители услуг – за свои деньги содержания здания в надлежащем виде и получения качественных услуг для обеспечения комфортного проживания.

Принцип работы

Основной принцип работы управляющей компании ЖКХ – профессионализм, в любой ситуации работники должны знать, как быстро правильно, профессиональной действовать в любой, даже экстремальной ситуации.

В отлаженной компании каждый сотрудник имеет четко очерченный круг своих обязанностей, производственных отношений.

Кроме профессионализма, работа управляющих компаний в сфере ЖКХ выстраивается и на других принципах, без которых выстроить отлично функционирующую фирму в сфере ЖКХ невозможно:

• добросовестность;
• клиентоориентированность;
• вовлечение собственников в управление.

Управляющая организация ЖКХ с первых дней своей деятельности должна взять всю территорию в свои руки, стать хозяином, и каждый работник обязан понимать – его наняли жильцы на свои кровные деньги для содержания дома в чистоте, порядке, а также для постоянного, бесперебойного обеспечения энергоресурсами.

Обслуживающая компания не должна по своему усмотрению «отмывать» деньги, которые должны быть направлены на ремонт, а в тандеме с активными собственниками составлять перечни первоочередных текущих ремонтов.

От недобросовестной работы управляющей компания ЖКХ, утерявшей доверие, избавиться нетрудно, а при выборе следующей важно собрать досье на ключевые фигуры в этой УК.

Сложная миссия управляющей компании в системе ЖКХ невыполнима без контроля и участия со стороны жильцов. Игнорируя собрания владельцев, не обращая внимания, какие ремонты производятся, не требуя подробного отчета за каждую копейку, безразличные жильцы создают благоприятную почву для злоупотреблений в коммунальном хозяйстве.