Всё о перерасчёте за коммунальные услуги ЖКХ при временном отсутствии потребителя в...

Всё о перерасчёте за коммунальные услуги ЖКХ при временном отсутствии потребителя в жилом помещении

Если нормы расхода энергоносителей применены неверно, если услуги предоставлялись не должного качества, если жильцы уехали и не пользовались водой, газом, электричеством, а также при ошибочных данных — возможен перерасчет услуг жилищно-коммунального хозяйства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-27. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что такое перерасчет за коммунальные услуги ЖКХ?

Перерасчет ЖКХ – это корректировка сумм, ранее высчитанных к оплате за использованные коммунальные услуги. Перерасчет чаще всего производится в меньшую сторону, но иногда бывает, что и на увеличение суммы платежа. Для перерасчета по уменьшению начислений жилец должен обратиться с заявлением в ЖКХ.

В пункте 61 «Правил предоставления коммунальных услуг», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, говорится о возможности исправления неточностей в показаниях фактического количества энергоресурсов, но только в случае, если счетчики есть, и они в исправном состоянии при ненарушенных пломбах.

Как отражено в квитанции?

Графа «Перерасчет» в квитанции – это изменение суммы за коммуналку по сравнению с ранее рассчитанной. В пункте 31 «Правил предоставления коммунальных услуг» указано, что после обращения потребителя должна немедленно последовать проверка правильности начисления платы с выдачей пересчитанных платежек.

Внимание! За отопление платить нужно все равно, находятся там жильцы или отсутствуют.

А при наличии счетчиков на электроэнергию, воду горячую и холодную оплата будет насчитываться за фактически израсходованные объемы.

При отсутствии людей в квартире снимут плату за газ, вывоз мусора и за пользование лифтом. Не подлежат корректировке суммы за общедомовые нужды и отопление.

Как происходит при отсутствии потребителя в жилом помещении?

Теперь расскажем, как быть с перерасчётом за коммунальные услуги ЖКХ при временном отсутствии потребителя в жилом помещении? Если в семье есть студент, обучающийся в ВУЗе в другом городе, или осужденный, находящийся в тюрьме, то отсутствие этих категорий жильцов удостоверяется справками о наличии у них временной регистрации в ином населенном пункте, на основании этих справок в бухгалтерии уменьшат суммы в квитанциях из расчета на отсутствующего жильца.

Как нужно действовать?

В 2017 г. правила корректировки сумм к оплате при отсутствии жильцов регулируются ПП РФ от 26.12.2016 № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг».

Теперь уже мало только заявить о своем проживании в другом месте дольше, чем 5 дней, и подтвердить это документально, нужно еще получить акт о том, что счетчиков нет по причине невозможности их установки по техническим причинам.

Выводы таковы: нужно или установить счетчики на все энергоресурсы, и тогда их показания сами скажут за себя, или в УК получить акт об отсутствии технической возможности.

В этом случае идеально уведомить о пустующей квартире заранее, до отъезда в командировку, на дачу, в санаторий, в отпуск и т.п., руководство УК пошлет работника опломбировать краны до указанной в заявлении даты возвращения.

Важно! При уведомлении УК не до, а после возвращения домой следует поторопиться с заявлением и актом: перерасчет возможен только в течение 30 дней с даты возвращения в квартиру.

Какие справки нужны для получения?

Для перерасчета услуг ЖКХ годятся такие бумаги:

  • проездные билеты;
  • отметки в загранпаспорте о пересечении границ РФ – туда и обратно;
  • документ из больницы или санатория, с печатью учреждения;
  • справка из паспортно-визовой службы УФМС о наличии временной регистрации;
  • справок, подписанных ответственными лицами организаций, выдавших эти справки, и заверенных печатями.

Акт об отсутствии тех. возможности обеспечить установку счетчиков воды, должен быть составлен предприятием ЖКХ по форме, предусмотренной Приказом Минрегионразвития РФ от 29.12.2011 г. № 627. Чтобы избавить потребителей воды от излишних хлопот, УК обязаны предоставить такие акты в бухгалтерию УК, в МФЦ и в центр «Госуслуг» района.

Инструкция по написанию заявления

Как написать заявление в ЖКХ? Заявление в ЖКХ не имеет специального образца и составляется вольным стилем, есть разница только в сути обращения и в поводе.

О перерасчете коммунальных платежей

Заявление адресуется председателю правления ЖКХ, с указанием ФИО, а в строке «Заявитель» указать ФИО собственника, адрес, контактные телефоны.

В теле заявления необходимо указать полностью ФИО отсутствующих жильцов, с какой по какую дату не жили в квартире и по какой причине. Внизу заявления с просьбой провести перерасчет коммунальных платежей необходимо поставить подпись автора, дату и перечислить приложения – билеты, справки и т.п., подтверждающие факт не проживания в квартире.

Скачать образец заявления о перерасчете услуг ЖКХ

Для перерасчета за отопление

Снизить уровень начислений за отопление можно, если действительно эта услуга предоставлялась ненадлежащего качества. Определить это можно, пользуясь нормами, приведенными в постановлении Правительства РФ № 354, замеряя температура в комнатах и сравнивая ее с нормативными показателями.

Но этого мало, главное еще зафиксировать этот факт, чтобы он мог быть сочтен доказанным, для чего составляют акт и получают подпись представителя УК.

  1. В заявлении, адресованному УК или поставщику ресурса (в зависимости от того, с кем заключен договор на отопление), указывают ФИО собственника и точный адрес.
  2. В заявлении следует просить произвести перерасчет платы за отопление, начисленной за отрезок времени с такой-то по такую-то дату, так как в этот период при температуре наружного воздуха (указать верхний и нижний пределы) температура воздуха в квартире составляла (указать интервал градусов) по шкале Цельсия.

    Фактически температура в квартире была ниже предельно допустимой нормы в 18 °С (акт прилагается). Далее следует сослаться на нормативы по температуре в жилье.

  3. Далее указывают требования, текст которых может быть примерно таким: «В связи с предоставлением услуг по отоплению ненадлежащего качества требую выполнить перерасчет платы за отопление с такой-то по такую-то дату.

    Прошу учесть, что если в 10-дневный срок (Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1) мои требования не будут удовлетворены, то я имею право на уплату мне пени за каждый день просрочки в размере 3% от стоимости оказанной услуги».

  4. Далее стоит упомянуть, что у потребителя есть право обратиться в суд. Ниже заявитель ставит свою подпись, дату и далее перечисляет приложение – акт (копию) и пр.

Скачать образец заявления о пересчете оплаты за услуги отопления

На перерасчет квартплаты

При обнаружении завышенной квадратуры жилого помещения или неправильно посчитанной суммы при верной площади, потребитель вправе истребовать корректировки квитанции по квартплате. Об этом и пишут в заявлении в УК, а в качестве приложения может быть техпаспорт на квартиру или кадастровый паспорт, где указаны площади – общая и жилая, а также свидетельство о праве собственности.

Скачать образец заявления о пересчете услуг ЖКХ при завышенной квадратуре площади квартиры

Алгоритм действий

Как сделать перерасчет правильно? Необходимо грамотно составить заявление (в 2-х экз.), правильно аргументировать его и подкрепить документально. Один экз. нужно вручить сотруднику УК, а второй – с подписью – оставить себе. Ответа ждать следует не дольше 10-ти дней, при отсутствии реакции пора направлять претензию.

Претензия

Претензия – это попытка разрешить проблему с уменьшением начислений за услуги ЖКХ. В этой бумаге потребитель обращается к предприятию ЖКХ, кратко излагая историю своего обращения за перерасчетом, и предлагает удовлетворить требования, в противном случае последует обращение в суд.

В качестве приложения может быть копия ранее направленного заявления, а также копии иных документов.

Важно! Претензию готовят в 2-х экз., оставляя себе тот, на котором расписался сотрудник УК. Ответ на претензию ждут 1 месяц.

Скачать образец претензии о пересчете оплаты за услуги ЖКХ

Исковое заявление в суд

В суд обращаются, если испытаны все досудебные меры воздействия на ЖКХ. В исковом заявлении описывают, что было подано заявление, затем – претензия, с указанием дат и приложением копий этих бумаг.

Необходимо правильно сформулировать суть иска и лаконично ее указать: «Прошу обязать УК выполнить перерасчет коммунальных платежей за такой-то период». Подпись, дата, приложение всех упомянутых документов помогут воздействовать на нарушающую закон УК.
Скачать образец искового заявления в суд о пересчете оплаты за услуги ЖКХ

Обычно заявления на перерасчет не остаются без внимания бухгалтера ЖКХ, перерасчет выполнят, а его результат можно будет увидеть в квитанции за следующий месяц. Если же требования потребителей откровенно игнорируются, то стоит добиваться своего, ведь в вопросах перерасчета за услуги ЖКХ закон всецело на стороне жильцов.

Видео по теме

Смотрите подробнее, о перерасчёте за коммунальные услуги ЖКХ при временном отсутствии потребителя в жилом помещении в видео ниже:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 288-16-27 (Москва)
+7 (812) 317-55-21 (Санкт-Петербург)
 
Это быстро и бесплатно!
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий