+7 (499) 288-16-27Москва +7 (812) 317-55-21СПб

Все об оплате ЖКХ в Сбербанке

Часть граждан продолжает оплачивать квартплату в местных почтовых отделениях, однако платежи теперь принимаются многими структурами, в том числе и банками.

Согласно законодательной базе, управляющие компании уже давно имеют право получать денежные средства от населения через банковских и иных платежных агентов (ЖК РФ, ст. 155, ч. 15). Сбербанк предлагает наиболее разносторонние условия внесения средств потребителями за услуги ЖКХ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-27. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Выгоды обращения

Сбербанк — финансовая организация, которая имеет длительную историю существования, поэтому этот банк активно развивается и позволяет исполнять финансовые обязательства гражданами со все большими удобствами.

Плюсы Сбербанка:

  • Максимальная доступность. Отделения финансового учреждения находятся даже в отдаленных уголках России.
  • Легкость получения консультации. В отделениях банка всегда есть специалист, занимающийся исключительно обслуживанием клиентов в зале ожидания.
  • Многообразие способов оплаты. Кроме классического внесения средств клиент может оплатить услуги картой через устройства самообслуживания или с помощью личного кабинета удаленным способом.
  • Возможность снижения комиссии. Вознаграждение за проведение платежа может вноситься с минимальными надбавками, если выбрать выгодные способы их проведения.
  • Акции. Систематически банк запускает предложения, позволяющие выиграть призы или получить бонусы за обращение в компанию.

Привлекательность финансового учреждения равным образом продиктована возможностью удовлетворить потребности как консервативной категории граждан, которая не имеет навыков внесения средств по карте и через Интернет, так и продвинутой части населения, предпочитающей стоянию в очереди быструю оплату через электронные варианты перечисления средств.

Факт. Удобство использования услуг Сбербанка также очевидно для зарплатных клиентов, которые могут оформить автоматическое списание средств или оплачивать квартплату с выгодами, особенно при проведении акций.

Пошаговая инструкция по оплате услуг

Как же платить ЖКХ через Сбербанк? Внести средства можно с помощью кассира-операциониста, который принимает оплату непосредственно в отделении банка.

Алгоритм действий

  1. Получение номера ожидания. Перед тем как воспользоваться банковскими услугами через работника финансового учреждения, необходимо получить талон цифровой очереди, формируемый терминалом, который установлен рядом со входом в офис. Достаточно выбрать пункт «Оплата коммунальных платежей» на экране устройства.
  2. Ознакомление с талоном. На выданном документе указывается номер очереди, который отображается на табло, находящемся над стойкой обслуживания. Дополнительно данные дублируются 2 способами: на общем экране и аудиально (программа воспроизводит голосом номер очереди).
  3. Общение с кассиром. Клиентом озвучивается цель обращения (оплата услуг ЖКХ), называется адрес проживания, ФИО владельца жилья, и отдается квитанция. Предоставление платежного документа необязательно: все данные уже имеются в компьютерной базе учреждения.
  4. Выбор суммы оплаты. Допускается частичная (при сохранении долга), полная (за прошедший месяц) и повышенная оплата (аванс).
  5. Внесение средств. В кассе обычно принимаются наличные, но оплата по карте также допускается.
  6. Получение подтверждения оплаты. Кассир распечатывает чек, в котором подробно расшифровываются все оплаченные статьи согласно квитанции.

Постановка подписи или оформление сторонних документов не требуются, поэтому процедура оплаты в кассе проходит относительно быстро.

Факт. Если плательщик имеет субсидирование оплаты услуг ЖКХ (в соответствии с ЖК РФ, ст. 159), то суммы по квитанции выставляются в полном объеме.

После оформления льготы сумма субсидирования перечисляется государственной службой на счет клиента до 10 числа месяца.

С помощью карты

При оплате через банкомат и терминал потребуется внесение средств через дебетовую или кредитную карту.

Процедура оплаты ЖКХ через банкомат:

  1. вставить карту;
  2. указать PIN-код;
  3. выбрать «Платежи и переводы»/«Коммунальные платежи»;
  4. указать получателя;
  5. ввести код плательщика (по квитанции);
  6. нажать «Оплатить» и ожидать выдачи чека;
  7. извлечь карту.

Терминал

Терминал — упрощенный, но реже встречающийся на территории России тип устройства, который позволяет аналогичным образом внести средства в пользу поставщика услуг. Существенное отличие — возможность оплатить квитанцию даже без наличия карты.

Алгоритм совершения оплаты по терминалу:

  1. вставить карту и активизировать PIN-код;
  2. выбрать «Платежи»/«Поиск получателя»;
  3. приложить штрих-код квитанции для считывания данных;
  4. найти поставщика по ИНН (альтернативный вариант);
  5. ввести числовое значение лицевого счета (ЛС);
  6. указать месяц/год оплаты;
  7. выбрать метод внесения средств (по карте);
  8. нажать «Продолжить» и получить чек.

Вносить денежные средства рекомендуется точно по выставленному счету, поскольку терминал не выдает денежную разницу, хотя средства, полученные сверх нормы, можно оперативно перевести на баланс сотового телефона.

Изредка электронная система перевода дает сбои, поэтому банк может принять деньги за ЖКХ, но платеж проходит с задержками. Таким клиентам следует написать претензионное заявление, а потом подать его в банк.

После получения ответа предоставить его в управляющую компанию, чтобы подтвердить факта просрочки оплаты исключительно по объективной причине (внесение средств за квартплату допустимо до 10 числа каждого месяца согласно ЖК РФ, ст. 155).

Также можно посмотреть видео, в котором показано как оплачивать ЖКХ через терминал в Сбербанке:

Через Интернет

Внести средства за услуги можно и удаленно через «Сбербанк онлайн», однако сначала необходимо его подключить. Сделать это можно на сайте или в отделении банка, в том числе и при выдаче карты.

С помощью терминала процедура включает последовательный алгоритм выбора кнопки «Подключить Мобильный банк и Сбербанк онлайн», а затем «Печать идентификатора и пароля», потом эти данные вводятся в форме на сайте.

Оплата квитанции через «Сбербанк Онлайн»:

  1. ввести ID и пароль;
  2. открыть «Платежи и переводы»;
  3. выбрать «ЖКХ и дом-й телефон»;
  4. нажать «Квартплата»;
  5. выбрать поставщика услуг;
  6. ввести номер ЛС клиента;
  7. дождаться автоматического выставления долга;
  8. подтвердить оплату.

Дополнительное удобство использования заключается в возможности подключить услугу «Автоплатеж», которая будет автоматически списывать выставленный счет с карточки.

Если активировать услугу «Мобильный банк» (подключается в офисе компании или через терминал), то также можно использовать приложение, которое устанавливается на телефон клиента. Информация обо всех произведенных платежах будет также сразу отображаться в отправленных смс.

Оплачивать услуги ЖКХ можно и через мобильное приложение, которое можно установить на смартфоны с IOS 8.0 или Android 4.0 (ОС). Алгоритм оплаты совпадает с процедурой, которая осуществляется на ПК. Данные о внесенных средствах хранятся в разделе «Уведомления», из которого самостоятельно или в отделении Сбербанка можно распечатать документ, подтверждающий оплату.

Предупреждение! Без наличия карты или счета в Сбербанке воспользоваться сервисом невозможно.

Также посмотреть инструкции о том, как оплачивать ЖКХ через интернет, можно в этом ролике:

Акции

Ограниченный период времени клиенты банка могут воспользоваться эксклюзивными предложениями, которые могут действовать от пары недель до нескольких месяцев.

Виды акционных предложений Сбербанка:

  • Получение скидки от партнеров. Сбербанк иногда позволяет получить промокод на скидку в магазинах страны при оплате услуг ЖКХ.
  • Участие в лотерее. Автоматическое участие в розыгрыше — распространенный тип стимулирования перевода платежей через Сбербанк. Наибольшую известность получила акция с вознаграждением в размере 100 тыс. рублей, разыгранных в декабре 2016 года.
  • Освобождение от платежей. Иногда финансовое учреждение готово погасить долги клиента за свой счет. В рамках акции «Год без хлопот» банк берет на себя ответственность погашать в течение 12 месяцев коммунальные расходы победителя.
  • Частичное списание долга. Для должников иногда возможно аннулирование месячной квартплаты при единовременной оплате нескольких квитанций — одна погашается банком.
  • Адресные призы. Периодически банк предлагает денежные розыгрыши между работниками определенных предприятий, которые вовремя внесли коммунальные платежи.

Нюансом проведения таких акций является относительно небольшой территориальный охват — предложения действуют не на всей территории РФ.

Возможность узнать об акциях есть только в отделении или на сайте Сбербанка!

Комиссии

При внесении средств за квартплату финансовое учреждение имеет право снимать комиссию.

Оплата вознаграждения потребителем полностью обоснована законодательно: комиссия взимается по агентскому договору (заключается между банком и поставщиком услуг), на основаниях которого по поручению другой стороны с целью проведения юридических или иных действий осуществляется перевод, но за счет средств, вносимых принципалом, то есть клиентом (ГК РФ, ст. 1005, п. 1). Порядок уплаты прописывается в агентском договоре (ГК РФ, ст. 1006).

Статья 1006 ГК РФ. Агентское вознаграждение

Принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленных в агентском договоре.
Если в агентском договоре размер агентского вознаграждения не предусмотрен и он не может быть определен исходя из условий договора, вознаграждение подлежит уплате в размере, определяемом в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса.

При отсутствии в договоре условий о порядке уплаты агентского вознаграждения принципал обязан уплачивать вознаграждение в течение недели с момента представления ему агентом отчета за прошедший период, если из существа договора или обычаев делового оборота не вытекает иной порядок уплаты вознаграждения.

Если поставщик услуги не заключил со Сбербанком агентского договора, то дополнительные комиссии взимаются с потребителя. Если он заключен, то прописывается нулевое вознаграждение — банковская комиссия списывается с получателя перевода.

Максимальные размеры комиссий при оплате через Сбербанк:

  • Касса. До 3 %.
  • Терминалы. До 2 %.
  • Банкоматы. В пределах 1–2 %.
  • Приложение. Не более 1 %.
Стимулируя спрос и получая гарантию своевременного внесения платежей, Сбербанк устанавливает наиболее низкий процент вознаграждения для клиентов с подключенной услугой «Автоплатеж».

Размер комиссии также отличается в зависимости от региона. Управляющие компании не вправе включать суммы банковского вознаграждения в квитанции (ст. 154 ЖК РФ), поэтому окончательный размер платежа всегда выше указанного в квитанции. С учетом комиссии увеличение расходов может составить до 7 %.

Заключение

Заплатить за услуги ЖКХ в Сбербанке можно не только удобно, но и экономно, если выбран способ перечисления средств через Интернет. Выгодно также подключение сервиса «Автоплатеж», который делает комиссию минимальной.

Со Сбербанком также сотрудничают многие управляющие компании и поставщики услуг, поэтому процент начисляемой комиссии в этом финансовом учреждении остается относительно низким.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 288-16-27 (Москва)
+7 (812) 317-55-21 (Санкт-Петербург)
 
Это быстро и бесплатно!
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий