+7 (499) 288-16-27Москва

Коммунальные услуги: что входит в содержание жилья в квитанции по оплате ЖКХ?

Комфортное проживание в квартире — это уют, создаваемый усилиями управляющей компании и стараниями поставщиков жилищных услуг.

Чтобы облегчить ознакомление потребителей с расходами, коммерческая организация высылает единые квитанции на оплату услуг ЖКХ. Указанные суммы подлежат обязательной оплате (согласно ЖК РФ, ст. 155, п. 2). За что мы платим в квитанции ЖКХ и какие новые строки квитанции появились, расскажем в данной статье.

Что это такое?

Ежемесячно владелец квартиры получает от управляющей компании квитанцию ЖКХ по своему адресу — это платежный документ, в котором сформирован счет, учитывающий расходы потребителя за пользование жилищно-коммунальными услугами.

Все графы, расшифровывающие порядок начисления счета, делятся на общедомовой блок и внутриквартирную часть, которая включает плату за услуги, потребленные непосредственно собственником жилья.

Факт. Если владелец квартиры не оплатил квартплату за прошедший месяц до 10 числа (ЖК РФ, ст. 155, п. 1), то в платежном документе появляется пометка о совершенном нарушении, которое позволяет начислять пеню.

Двойные бумажки

Иногда в почтовом ящике можно обнаружить несколько квитанций, часто напечатанных разными управляющими компаниями. Получение нескольких документов указывает на возникновение нового лица, которое хочет присвоить средства без наличия на то правовых оснований.

Управлять домом вправе только одна компания (ЖК РФ, ст. 161).

Причины получения дублированных квитанций:

  • переход дома к новой УК без расторжения договора со старой;
  • затягивание с передачей дел компанией, от услуг которой отказались;
  • действия мошенников.

Факт истребования оплаты со стороны нескольких агентов должен быть пресечен действиями жильцов, которым следует обратиться в Жилищную инспекцию для проведения расследования. Следует также направить письменную просьбу лицу, которое требует деньги, чтобы агент предоставил документы, подтверждающие право взимать деньги с жильцов.

Внимание! За неправомерное выставление счета лицо может быть привлечено к административной ответственности по причине введения в заблуждение (ФЗ «О защите конкуренции», ст. 14.6).

...

Содержание:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-27. Это быстро и бесплатно!

За что потребитель платит?

Что входит в содержание жилья в квитанции по оплате ЖКХ? Большинство сведений в платежных документах делятся на 2 раздела (иногда отдельно выносится графа за капремонт).

Раздел «Содержание жилого помещения»:

  1. «Содержание помещения». Альтернативное название — «Текущий ремонт», включающий затраты на поддержание функционирования конструктивных элементов здания и ремонт инженерного оборудования. Затраты рассчитываются по тарифу: установленный норматив умножается на количество м2 в квартире.
  2. «Мусор». Сумма определяется объемом (м3) вывезенного ТБО и расходами на содержание трубопровода.
  3. «Лифт». Учитываются расходы на содержание подъемного оборудования. Оплачивается даже жильцами 1 и 2 этажей.
  4. «Уборка подъезда». Расходы рассчитываются на основе размера зарплат, выплаченных уборщикам, и согласно затратам на покупку моющих средств.
  5. «Прочие расходы». Пункт включает только издержки за дополнительные услуги, утвержденные общим решением собственников помещений. Узнать порядок начислений можно после отправки заявления, содержащего требование детально расшифровать эту графу.

Если мусоропровод или лифт отсутствуют в доме, то плата за них не взимается. Второй большой блок в квитанции включает услуги, которые рассчитываются по потребленному внутриквартирному объему.

  1. «Отопление». В холодное время года дома подлежат обогреву, расходы на обеспечение которого определяются в зависимости от площади квартиры.
  2. «ГВС». Конечная сумма (из расчета на количество м3) определяется либо по счетчикам, либо по нормативам.
  3. «ХВС». Расчет затрат также осуществляется данным способом, что и при формировании ГВС.
  4. «Водоотведение». Определяется сложением кубометров потребленной холодной и горячей воды.

В некоторых компаниях затраты на свет включаются в квитанции ЖКХ, другие — в отдельный документ, который составляется поставщиком электроэнергии. Учитывая потребленное количество (в кВт), организация выставляет счет клиентам.

Новые строки: ОДН и капремонт

Недавно в платежных документах стали появляться и расходы на общедомовые нужды — ОДН. Данный термин учитывает объем потребленных коммунальных ресурсов, которые образовались сверх показаний, переданных потребителями по индивидуальным счетчикам. С 2017 года приставка ОДН была заменена сокращением ОИ (общедомовое имущество).

Строки квитанции по ОИ:

  1. «Горячая/Холодная вода на содержание ОИ». Два отдельных пункта, которые учитывают затраты на: уборку подъезда, полив газона, мойку коммуникаций, сброс жидкости во время проведения ремонтных работ системы отопления.
  2. «Электричество ОИ». Включает: освещение подъезда и лестничных клеток, поддержание функционирования лифта, видеонаблюдения, домофонов и сигнализации.

Кроме затрат понесенных обслуживающей компанией, в ОДН также входят расходы, связанные с незаконным отъемом ресурсов (кража с помощью специальных устройств электроэнергии и воды).

Нововведением также стало появление дополнительной графы, учитывающей внесение средств по капитальному ремонту. Тарифы на него устанавливаются органами госвласти (ЖК РФ, ст. 167) на основе состояния жилищного фонда, уровня дотационности и экономического состояния региона.

В квитанциях размер платежа формируется из расчета тарифа к квадратуре помещения, как и при формировании взноса на текущее содержание квартиры.

Важно. Для восстановления домов, находящихся в плохом состоянии, иногда возможно федеральное субсидирование затрат на проведение капремонта.

Неправомерные основания для сбора средств

За что же можно не платить в квитанции ЖКХ? В документе правомерно указывать только сведения об оплате тех услуг, которые предоставляются жильцам в многоквартирном доме (ЖК РФ, ст. 154). Иногда недобросовестные компании включают пункты (прецеденты есть), которые не относятся к сфере ЖКХ.

Неправомерные основания для сбора средств:

  • на строительство храма;
  • для помощи больным детям;
  • для целей помощи жертвам войны.

Требование оплатить «пожертвование» — акт принуждения (ЗоЗПП, ст. 16), от которого потребитель может отказаться. Уместные дополнительные пункты могут быть внесены в квитанцию, но только после проведения голосования собственников жилья, однако и в этом случае траты должны касаться непосредственно сферы ЖКХ.

Если официально расторгнут договор с поставщиком услуг, то гражданин может не оплачивать следующие услуги.

  • домофон;
  • антенна;
  • радиоточка.

Собственнику также не начисляются счета за услуги, которые не были потреблены в его отсутствие, однако при условии наличия индивидуальных счетчиков (ГВС, ХВС, электричество).

Разделение платежей на двух собственников

Как правильно разделить квитанции ЖКХ на двух собственников?Плохие отношения с другими владельцами имущества, неродственный статус проживающих, материальные претензии — основания для упрощения процедуры погашения коммунальных платежей, которые можно разделить на 2 счета.

Алгоритм изменений:

  • выделить из собственности доли;
  • получить свидетельства о долевом праве (Росреестр);
  • обратиться в управляющую компанию;
  • написать заявление о предоставлении отдельного счета;
  • дождаться подтверждения со стороны УК.

После выполнения запроса уже в следующем месяце собственники получают не одну, а две квитанции.

Как получить ее через интернет?

Доставка квитанций ЖКХ проходит следующим образом. Документ может высылаться в электронном виде ежемесячно, для этого можно обратиться в «Единый расчетный центр» (ЕРЦ). Необходимо написать заявление, предъявить документы на право собственности и копию паспорта. Можно также зарегистрироваться в ГИС ЖКХ и привязать номер лицевого счета в личном кабинете. После осуществления этой процедуры квитанции будут систематически приходить в раздел «Мои счета».

Формирование квитанции в ГИС ЖКХ:

  1. Выбрать раздел «Начисления».
  2. Указать «Лицевые счета».
  3. Выбрать поставщика услуг.

Альтернативный вариант — использование системы «Город», однако для доступа к ней необходимо получить индивидуальную карту с прилагающимся паролем и ID (только по ним возможен вход в систему), она оформляется бухгалтером УК или в банке. После авторизации пользователю видит окно с расшифровкой выставленного счета.

Варианты получения квитанции через систему «Город»:

  • пункт «Подробно». Напротив строки «ЖКХ» есть соответствующая кнопка, после ее нажатия появляется окно с меню. Нужно выбрать «Квитанция»;
  • пункт «Настройки». Выбрать раздел (верхний правый угол) и поставить галочку «Получать квитанцию по электронной почте».
Справка! Для москвичей действует отдельный портал (mos.ru), где можно получить единый платежный документ — ЕПУ — и оплатить счет за услуги ЖКХ вне зависимости от местонахождения.

Достаточно лишь указать номер лицевого счета, а затем выбрать раздел с квитанциями.

Распечатка данных в сервисах

Как распечатать квитанцию ЖКХ по лицевому счету? Все данные, независимо от типа оплаты — через Интернет или в отделении банка, появляются в сервисах, в которых зарегистрирован пользователь.

  • mos.ru. Зайти в раздел «Квитанция на оплату коммунальных услуг» и нажать «Распечатать»;
  • ЕРЦ. Пришедший на почту документ можно распечатать, нажав на пиктограмму принтера;
  • ГИС ЖКХ. Печать квитанций ЖКХ производится из раздела «Мои счета»;
  • система «Город». В разделе «Квитанция» нужно нажать значок принтера.

Через систему «Город» также можно распечатать документы об оплаченных услугах. Нужно выбрать «История платежей», нажать на значок PDF, затем в открывшемся окне увидеть документ. В верхнем правом углу выбрать значок принтера и нажать «Печатать».

Как проверить начисления?

Как проверить квитанцию онлайн? Чтобы определить точность начисления, можно использовать калькуляторы ЖКХ. Наибольшим авторитетом пользуется счетчик, размещенный на сайте ФАС.

Порядок проверки:

  1. Выбрать раздел «Калькулятор ЖКХ».
  2. Указать регион проживания.
  3. Нажать на карте выделившийся образ региона.
  4. Указать город в новом открывшемся окне.
  5. Выбрать месяц и год расчета.
  6. Выбрать интересующую услугу ЖКХ.
  7. Ввести данные и получить результат.
  8. Проверить с данными выставленного счета.

При выявлении нарушения плательщик имеет право требовать перерасчета от УК.

Когда приходят они?

В какое время приходят квитанции ЖКХ? Учитывая, что собственники должны внести оплату до 10 числа, сотрудники управляющей компании формируют квитанции заблаговременно — после 25 числа каждого месяца. Большинство получателей могут обнаружить платежные документы с 29 по 31 число, но если конец месяца выпадает на праздники или выходные, то выставление счета может произойти и раньше.

Предупреждение. Управляющая компания не имеет право выставлять счет позже 1 числа, если иное условие не предусмотрено отдельным договором (ЖК РФ, ст. 155, п. 2).

Если документа нет в почтовом ящике?

Платежный документ может быть уничтожен из-за неправомерных действий третьих лиц или не доставлен из-за халатности управляющей компании.

Однако даже при отсутствии квитанции ее легко распечатать с помощью вышеописанных электронных служб, а также обратившись в управляющую компанию или банк.

Сколько надо хранить их?

Сколько же нужно хранить квитанции об оплате ЖКХ? Чтобы вернуть или перенаправить средства при совершении ошибочного платежа (по вине клиента или сотрудника), потребуется квитанция и оплаченный чек. Унифицированного срока хранения платежного документа нет, однако многие юристы основываются на законе, устанавливающим 3-летний период, в течение которого УК может обратиться за истребованием долга с жильца (длительность исковой давности согласно ГК РФ, ст. 196).

Где находится номер лицевого счета?

Индивидуальный номер плательщика указывается в верхней правой части платежного документа рядом со штрих-кодом и QR-кодом, которые упрощают процесс оплаты услуг через телефон и банковские терминалы, а также считывающие сканеры.

Вы можете увидеть, где находится номер лицевого счета на фото:

Заключение

С развитием информационных услуг получать точные сведения о выставленном счете за услуги ЖКХ стало намного проще. Обладая знанием о том, из чего формируется конечный счет в квитанции, потребитель услуг также получает возможность контролировать правильный механизм начисления оплаты и оперативно выявлять злоупотребления, на которые иногда идут недобросовестные организации.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 288-16-27 (Москва)
Это быстро и бесплатно!
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий