Если руководство жилищного товарищества ненадлежащим образом исполняет свои обязанности или злоупотребляет полномочиями, владельцы квартир вправе пожаловаться на председателя ТСЖ в различные инстанции в целях восстановления своих нарушенных прав и возмещения убытков.
Существуют правила и очерёдность подачи жалоб на председателя товарищества в зависимости от повода обращения.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 551-82-94. Это быстро и бесплатно!
Скрыть содержание
- Куда жаловаться?
- Инструкция по написанию заявления о промерзании стены
- Жалоба в прокуратуру
- Претензия в жилищную инспекцию
- Заявление в суд
- Сроки и пошлины
- Нюансы и подводные камни
Куда жаловаться?
Согласно пункту 2 ст. 145 ЖК РФ, На общем собрании владельцев квартир, являющихся участниками жилтоварищества, происходит рассмотрение жалоб на председателя и других членов правления.
Но для созыва внеочередного собрания требуется согласия не менее половины голосов владельцев жилья, поэтому жалобы можно подавать в следующие инстанции:
- территориальную инспекцию по жилищному надзору;
- прокуратуру;
- судебные органы.
Важно соблюдать очерёдность подачи жалоб. В судебные органы следует обращаться только после попыток решения вопроса в других инстанциях, иначе исковое заявление может быть не принято.
ВНИМАНИЕ! Согласно п. 6 ст. 8 Закона № 59 «О порядке рассмотрения обращений…», для обжалования действий или отсутствия действий председателя, нельзя подавать жалобу ему самому или членам правления.Инструкция по написанию заявления о промерзании стены
- В первую очередь необходимо зафиксировать документально факт промерзания, для чего владельцу жилья нужно составить акт в свободной форме о нарушении санитарных норм проживания.
В акте указывается ФИО и номер квартиры составителя, после чего идёт описание ситуации. Данный документ необходимо засвидетельствовать подписями не менее двух свидетелей-соседей, а также старшего подъезда.
- После этого на имя председателя жилтоварищества пишется заявление, которое должно содержать следующие пункты:
- ФИО жильца-заявителя и его адрес;
- Дата начала и периодичность промерзания;
- Описание последствий промерзания для жильцов квартиры;
- Требование устранить проблему;
- ФИО и паспортные данные свидетелей.
Если в результате промерзания стены температура в комнате понижается ниже +18 градусов, то это необходимо также зафиксировать в заявлении. В требовании устранения проблемы следует ссылаться на санитарные нормы СанПиН №2801-10, касающиеся требований к состоянию жилых зданий и температурного режима жилья.
ВАЖНО! При обращении следует потребовать у председателя или члена правления поставить подпись о принятии бумаги к рассмотрению на копии заявления для доказательства информированности руководства ТСЖ о проблеме.- При отсутствии подписи нужно заручиться свидетелями обращения в правление.
Образец заявления председателю ТСЖ о промерзании стены
Также вы можете видеть подобный образец ниже на фото:
Жалоба в прокуратуру
В органы прокуратуры заявление-жалоба на председателя жилтоварищества подаётся в следующих случаях:
- подозрения в растратах средств участников ТСЖ;
- вымогательство дополнительных, не утверждённым уставом или собранием взносов от жильцов;
- сговор с привлекаемыми организациями для выполнения работ по завышенной стоимости за счёт жильцов-участников товарищества;
- необоснованное завышение сумм в квитанциях;
- нарушение правил финансовой отчётности.
В заявлении нужно указать наименование территориального отдела прокуратуры, а также должность, звание и ФИО работника прокуратуры, кому направляется жалоба.
В тексте следует подробно описать обстоятельства замеченных нарушений, а также указать данные председателя и адрес нахождения ТСЖ. Затем должна следовать просьба о возбуждении следствия или проведения прокурорской проверки на основании заявления.
СПРАВКА! Заявитель должен указать свои полные фамилию, имя и отчество, дату рождения, паспортные данные и адрес постоянной регистрации, иначе заявление рассматриваться не будет.При наличии доказательств в виде квитанций, подписанных и принятых претензий и фотографий нарушений, их следует приложить к жалобе.
Образец жалобы в прокуратуру на ТСЖ
Также можно видеть как выглядит образец на фото ниже:
Претензия в жилищную инспекцию
Жилищная инспекция представляет собой государственный надзорный орган, следящий за соблюдением жилищного законодательства. В данную службу следует обращаться в случаях:
- бездействия председателя после обращения к нему с заявлением;
- пренебрежения председателем своими обязанностями;
- нарушения порядка проведения общих сборов;
- систематические нарушения устава товарищества;
- несоблюдение сроков запланированных работ по ремонту совместной собственности.
Для подачи жалобы нужно обратиться в территориальное представительство жилинспекции лично или направив заявление по почте. Также можно написать обращение в специальном разделе сайта Госуслуг, предварительно зарегистрировавшись.
Заявление пишется в свободной форме. В тексте жалобы следует подробно описать случаи нарушения председателем жилищного законодательства, приложив доказательства в виде фотографий, показаний свидетелей и квитанций с просьбой инициировать инспекционную проверку.
Если описываются случаи невыполнения решения общих собраний или нарушение ряда пунктов устава данного жилтоварищества, то нужно сделать приложение в виде копий протоколов собраний и устава организации.Образец жалобы на бездействие ТСЖ в жилищную инспекцию
Ниже на фото вы можете видеть, как выглядит жалоба такого рода:
Заявление в суд
Обращение в судебные органы происходит, если все предыдущие методы воздействия на председателя, нарушающего права собственников жилья, не помогли. В суд необходимо обращаться в ситуациях, когда:
- требуется отменить юридически свершившиеся события (незаконный переход к форме ТСЖ);
- собственник жилья, относящегося к жилищному товариществу, понёс убытки;
- председатель совершил незаконное отчуждение помещений, находящихся на балансе ТСЖ;
- требуется устранить последствия аварий.
В первую очередь нужно проинформировать председателя о намерении обратиться в суд, если реакции не последует, данный факт необходимо зафиксировать при помощи свидетелей или средств записи и приступить к сбору доказательств правонарушений и убытков.
В исковом заявлении следует указать:
- наименование судебного органа;
- полные сведения о заявителе;
- факты нарушения прав со ссылкой на законодательство;
- доказательства нарушений;
- требования по устранению нарушений;
- сумму, подлежащую возмещению (цену иска);
- доказательства попыток досудебного урегулирования спора.
К иску следует приложить копию паспорта, свидетельство о праве собственности на квартиру, находящуюся в ведении жилтоварищества, а доказательства досудебных действий.Образец искового заявления в суд на ТСЖ
Подтверждающие документы
При обращении с жалобами в надзорные или судебные органы необходимо подтверждать описанные факты доказательствами, к которым могут относиться:
- копии обращения к председателю, заверенные его подписью;
- копии жалоб, направляемые в жилинспекцию или прокуратуру;
- акты о фактическом состоянии помещений дома, подписанные свидетелями;
- письменные отказы в принятии заявлений;
- протоколы собраний участников товарищества.
В случаях нарушений правил проведения капитального или иного ремонта следует вызвать независимую экспертную комиссию для получения письменного заключения о несоответствии проведённых работ установленным требованиям.
Сроки и пошлины
При обращении в суд пошлина составляет 300 рублей.
Поданные в надзорные органы обращения подлежат регистрации в течение трёх суток и последующему рассмотрению в течении 10 дней.
Если обращение члена товарищества содержит информацию о ненадлежащем предоставлении коммунальных ресурсов в квартиры, то оно должно быть принято и рассмотрено в течение трёх дней, согласно пункту 31-К постановления Правительства РФ № 354.
Нюансы и подводные камни
Перед обращением в прокуратуру или жилищную инспекцию нужно обязательно получить доказательство информирования председателя о проблеме, в противном случае, при инициации проверок он может заявить, что был не в курсе проблемы.
ВАЖНО! Заявление в любые органы и инстанции не будет рассматриваться, если его будет невозможно прочитать, или если оно будет содержать оскорбления и/или угрозы в адрес председателя, согласно пунктам 3,4 ст. 11 закона № 59 «О порядке рассмотрения обращений…».Если проблема касается общего имущества (состояния подъездов, подвалов или придомовых территорий), следует заручиться поддержкой соседей-членов ТСЖ и составить коллективное заявление-жалобу, так как они рассматриваются лучше.
Итак, при нарушении председателем ТСЖ прав жильцов, на него можно пожаловаться в орган жилищного надзора, прокуратуру или суд, собрав доказательства правонарушений в виде актов и свидетельских показаний.
Своевременное реагирование органов власти зависит от грамотно составленного обращения и весомости доказательной базы.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
+7 (800) 551-82-94 (Москва)
+7 (800) 551-82-94 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно!Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.Добавить комментарий
здравствуйте. я собственник нежилого помещения, где осужествляеся коммерческая деятельность. Я индивидуальный предприниматель, плачу за услуги дому, налоги, вар. плату сотрудникам. Председатель ТСЖ нашего дома вымогает мня деньги, препятствует моей деятельности незаконными методами. Что мне делать?
Мне завысили объем потребления воды — 102 куб за один месяц. Как обжаловать неправомерные и злонамеренные действия председателя ТСЖ?
Андрей Абрамов,
если у вас установлен счетчик воды, никто вам не завысит объем потребления. Просто необходимо вовремя подавать показания. А если счетчика нет, тарифы на одного потребителя стандартные.