Узнаём, как действовать при затоплении квартиры соседями

Узнаём, как действовать при затоплении квартиры соседями

Затопили соседи

Уровень развития нашей цивилизации постоянно стремится ввысь.

Это приводит к росту числа городских жителей.

Ещё сотню лет назад в нашей стране было сложно найти жилые районы с многоэтажной застройкой.

Сейчас же это является обычным явлением практически для каждого более-менее крупного города.

...

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-84. Это быстро и бесплатно!

Оглавление:

Проживание в многоквартирных домах имеет ряд положительных моментов, например, наличие всех необходимых коммуникаций, близость магазинов (их стараются ставить поближе к подобным жилым зданиям), школ, садов.

Небольшую квартиру относительно легко поддерживать в полном порядке. Однако такое место жительства будет являться и источником дискомфорта для некоторых людей. Главной причиной которому обычно являются многочисленные соседи.

Проблема затопления

Одной из самых неприятных ситуаций для собственника жилья в многоэтажной постройке можно с уверенностью назвать затопление жильцами сверху.

Интенсивность потоков воды может быть любая, от чего объёмы материальных потерь могут значительно разниться: от незначительных пятен на потолке – и до полного уничтожения настенных покрытий, полов, мебели и электротехники.

Подобное бедствие может полностью разрушить жизнь человеку, который огромное количество сил и финансов вложил в благоустройство собственного уютного уголка.

Рекомендации

Если соседи затопилиПервое, что следует сделать при такой неприятности – устранить источник затока воды.

Это делается путём посещения квартиры соседей сверху.

Необходимо прояснить ситуацию с причиной затопления. В некоторых ситуациях жильцы могут просто не знать, что они причиняют ущерб кому-либо (это часто происходит, когда водопроводные или канализационные трубы намеренно маскируются для улучшения внешнего облика помещений).

Если жильцы затопившей квартиры являются добросовестными гражданами, то они будут всячески содействовать вам в устранении потока воды, выяснении причин и возмещении убытков.

Не всегда именно владельцы жилья будут причиной аварии. Нередко подобные инциденты происходят из-за беспечности и безответственности коммунальных служб.

Полная последовательность действий

Случается также, что соседи сверху просто отсутствуют или не хотят открывать дверь. В таком случае необходимо срочно вызвать аварийную службу, которая полностью перекроет воду по стояку.

Далее следует пригласить представителя коммунального предприятия, обслуживающего дом, он обязан составить акт затопления. При его написании требуется позвать свидетеля. Наилучший вариант – жильца «виновной» квартиры.

Юристы и просто опытные люди рекомендуют не убирать ничего до прихода представителя управляющей службы. Так можно будет зафиксировать все проблемы в полном объёме. Дополнительно могут помочь фотографии или видеосъёмка, которые будут являться доказательствами понесённого ущерба.

В готовом акте должны быть отражены следующие пункты:

    Что делать, если затопили соседи

  • причины затопления (авария, неперекрытый соседом кран);
  • перечень испорченного имущества (мебель, ковровые покрытия, электроника, элементы отделки помещений и иные предметы);
  • присутствие или отсутствие при составлении акта виновника «торжества». Сосед должен удостовериться в объёмах бедствия, это поможет уменьшить вероятность дальнейших споров;
  • подписи членов комиссии, владельца жилья и иных присутствующих лиц.

Дополнительно можно пригласить независимых экспертов, которые высчитают размеры материальных потерь. Подобная услуга достаточно дорога, но будет отличной помощью, если дело дойдёт до суда.

Далее вариантов действий может быть всего лишь два:

  1. Виновное лицо добровольно выплачивает всю сумму ущерба.
  2. Оно пытается избежать оплаты, за чем следует немедленное обращение в судебные органы.

С первым всё довольно понятно: человек передаёт хозяину затопленного жилья сумму, необходимую для восстановления утраченного. Второй же требует запаса терпения, денег и времени. Необходимо подать в суд исковое заявление. Через месяц (не ранее) его рассмотрят.

На слушанья по такому делу необходимо представить максимальное число доказательств: акты, материалы съёмки, чеки, свидетельства очевидцев. Требуется доказать конкретный размер ущерба и факт уклонения виновника от его денежного возмещения. Если это удастся, то суд обяжет ответчика покрыть все траты по затоплению, а также судебные издержки.

Дополнительно можно претендовать и на компенсацию морального вреда, но об этом требуется изначально говорить в требованиях, изложенных в заявлении. Чаще всего размер подобных выплат ограничивается в районе пятидесяти тысяч рублей.

Когда квартира застрахована

Затопили застрахованную квартируЕсли на квартиру имеется страховой полис, в котором указана возможность компенсации при затоплении, необходимо максимально быстро сообщить представителю страховщика о случившемся.

Далее требуется написать заявление в компанию, приложив все доказательства.

Если реальность случая будет доказана, то страховая организация выплатит компенсацию в том размере, который прописан в контракте и отображает степень потерь гражданина.

Затопление жилья – серьёзное событие, которое требует серьёзных действий. Необходимо быть максимально внимательным, упорным и благоразумным. Следует особенно чётко следовать инструкциям, советуемым профессионалами. Лишь в таком случае удастся не только решить саму проблему, но также и компенсировать все последствия бедствия.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 703-45-84 (Москва)
+7 (812) 309-50-48 (Санкт-Петербург)
 
Это быстро и бесплатно!

Понравилась статья? Подписывайтесь на обновления сайта по RSS, или следите за обновлениями В Контакте, Одноклассниках, Facebook, Twitter или Google Plus.

Подписывайтесь на обновления по E-Mail: 

Расскажите друзьям!

Комментариев: 7
  1. Елена

    Совсем недавно со мной произошла эта ситуация. Сосед сверху начал топить ночью, а я была в это время в командировке. Выяснилось это. когда вода уже пошла этажом ниже. Хорошо, что было кому прийти. открыть квартиру и убрать воду.
    В тот же день пришёл председатель ТСЖ и сантехник и подтвердили факт потопа и то, что затопил именно сосед сверху. Дальше нужно было составить акт об ущербе, подписанный председателем, а потом пригласить эксперта, который оценил бы сумму ущерба. И с этими документами идти к соседу, а, если он не пойдёт на мировую, в суд.
    Но моя история так ничем и не закончилась. К счастью, урон оказался не очень большим. К соседу я ходила, он всё отрицал. А в суд идти из-за этого оказалось бессмысленно.

    • Валентина

      Не понимаю вашего пессимизма, Елена. Если факт порчи имущества подтвержден должностным лицом и техническим работником, то можно смело делать оценку ущерба, нанимать юриста и подавать иск в суд. Вам даже не пришлось бы самой присутствовать на заседаниях, а расходы на юриста оплачивал бы виновник как возмещение судебных издержек.

  2. Елена

    Очень удобно в страховке то, что напрямую общаться с соседями не придется. После проведения экспертизы страховая компания выплачивает вам сумму ущерба, а потом уже сама (даже через суд) пытается вернуть эти деньги от соседей.
    Для нас это очень важно, так как сверху живет весьма неблагополучная семья и по счетам не платит, в том числе по исковым заявлениям. Так что самостоятельно денег мы бы не добились.

  3. Людмила

    Довольно распространенная ситуация, особенно в домах, где вода подается по графику. С соседями лучше договориться мирно. Если они виноваты на все 100 процентов, то обязаны оплатить ремонт. Бывает, что денег нет и платить нечем. Тогда составляется договор и сумма распределяется на определенный период. А бывает, что соседи не виноваты. Много случаев, когда в хрущевках на последних этажах во время профилактики отопительной системы перед включением, прорывает батарея от сильного напора. На батареях находятся краны, которые не выдерживают сильного давления. Вода течет по всем этажам. В этом случае виноваты службы. Но тут очень тяжело доказать свою правоту. В таком случае страховка квартиры спасает. Но далеко не у всех она есть.

  4. Солдатов А.

    Настоящая, законная, экспертиза – это та экспертиза, которая назначена судом. Все остальные экспертизы, так называемые независимые – это всего лишь мнение специалиста определённой сферы, которое может и не быть принято судом во внимание. Нужен акт, как свидетельство произошедшего, и судебная экспертиза для оценки ущерба.

  5. Лианна

    Можно взыскать с виновного лица и средства, потраченные на восстановление. Суд может и затянуться, не жить же всё это время в «полевых» условиях. Конечно, расходы будут возмещены в разумных пределах. Обои ланкруста вряд ли вам оплатят.

  6. Сергей

    Страхование квартиры до сих пор не является в России распространенным, хотя чем старше дом и чем дольше там не проводился капитальный ремонт, тем такие риски более высоки. Еще один важный момент — если вы с затопившим соседом не являетесь хорошими знакомыми, то экспертиза ущерба это не дополнение, а жизненная необходимость, если не хотите восстанавливать лишь за свой счет, а рассчитываете на компенсацию. Существенный нюанс — кто будет признан виновным в затоплении: не факт, что это вина соседа, а не, например, коммунальных служб по причине, как уже было сказано, ветхости коммуникаций из-за не проведенного и положенного капитального ремонта. Здесь, кстати, могут быть и солидарные ответчики.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий